Qui sommes nous ?
CoachDco.com est la première e-boutique de mobilier sur le marché réunionnais. Notre objectif premier étant de séléctionner des produits originaux qui sortent du vu et du revu. Pour cela CoachDco.com ramène dans ses bagages les marques les plus prometteuses du moments, primées sur les salons du design en Europe (allemagne, Italie, Pays-Bas, France, Espagne)
Ainsi notre objectif étant non seulement de faire de vous un client mais aussi et surtout, de faire de vous un client heureux!
Notre volonté : vous aider à personnaliser votre intérieur...
... avec des objets hors du commun. Le design fait partie de notre vie. Pour autant, nous revendiquons aussi l’accès à des produits qui échappent au marketing de masse. Nous pensons que le design dans le domaine de la décoration est une opportunité pour chacun de se créer un environnement à soi, pour soi et qui nous ressemble. Une opportunité de créer, d’être soi même, de découvrir et de se découvrir. Et comme nous sommes tous différents avec nos goûts, nos passions, notre histoire, nous devons avoir accès à des produits originaux, variés pour nous permettre de personnaliser notre intérieur.
Notre crédo : les meilleurs produits, le meilleur service
Les produits que nous inscrivons à notre catalogue doivent être de qualité et justifier leur prix, c’est une évidence. Au-delà de cela, nous observons des règles pour les sélectionner : Les produits que nous vous proposons sont choisis parce qu’ils apporteront quelque chose de vraiment différent en termes de look, de matières, d’ambiance, d’usage.
7 bonnes raisons d'acheter chez CoachDco.com: nos engagements!
>>Engagement n°1 : Des produits vérifiés d'une haute qualité.
Tous nos meubles sont d’une très grande qualité, exceptionnels dans leur singularité et leur valeur artistique. Tous certifiés, ils sont réalisés à partir des matériaux les plus nobles selon les meilleures techniques par des fabricants ou artisans reconnus en France et en Europe. Tous nos produits sont testés par nos propres soins avant de vous les proposer. Il est inconcevable pour nos clients d'avoir des incertitudes sur la qualité des produits que nous proposons.
Nous prenons les devants en vérifiant la bonne conformité du produit avant la livraison, afin que vous soyez pleinement satisfaits.
>>Engagement n°2 : Un conseil personnalisé
Un suivi personnalisé, sans limitation (soir et week end), vous garantit un respect des délais et une réponse à tous vos messages (e-mails ou téléphone) sous 24 heures maximum par un conseiller dédié à votre projet.
Parce que investir dans du mobilier design a un coût, nous vous accompagnons dans vos projets d'aménagement. Des explications sur les différents modèles proposés vous seront données par notre équipe. Des rendez-vous personnalisés peuvent être programmés afin que nous jugions ensemble de l'opportunité de tel ou tel investissement d'aménagement. "ce n'est pas parce que c'est du e-commerce que je dois réduire mes éxigences de client"; ce consommateur réunionnais a parfaitement raison ! Notre structure vous accompagne dans votre projet en apportant des réponses à vos intérrogations les plus diverses, à n'importe quel stade de votre engagement.
>>Engagement n°3: des prix barrés toute l'année !!!
CoachDco.com s'engage à vous proposer des prix réduits toute l'année. Les prix barrés sont des estimations de ce que les clients auraient payé dans un commerce traditionnel. En effet CoachDco.com, en tant que e-boutique n'a pas les mêmes contraintes structurelles q'un commerce traditionnel et est à même de vous proposer des prix réduits toute l'année sur l'ensemble de son offre ( de 10 à 25% moins cher qu'en boutique traditionnelle).Nous souhaitons vous proposer le prix le plus juste pour chacun de nos articles : celui qui fera vivre le fabricant et notre structure et qui vous permettra de réaliser des économies.
>>Engagement n°4 : Le meilleur choix
CoachDco.com préfère se concentrer sur le coté qualitatif de son offre plutôt que sur le quantitatif. Nous vous présentons sur notre site une collection de meubles peu distribués en boutique qui change du vu et revu. CoachDco.com séléctionne pour la clientèle réunionnaise des marques ou des designs reconnus en France et en Europe. Celles-ci se distiguent par leur originalité, la qualité des matériaux utilisés et la robustesse.
>>Engagement n°5 : Le droit de changer d’avis
Aujourd'hui les consommateurs peuvent presque tout acheter sur la toile. De la voiture jusqu'au CD, en passant par les vêtements, les tickets de concert,... . La vente de mobiliers n'échappe pas à cette tendance. Mais à travers les mobiliers, aujourd'hui, les consommateurs investissent sur ce qui leur tient le plus à coeur : leur Bien-être. Un mauvais choix serait donc préjudiciable à notre équilibre. Quand on achète sur le WEB, on a coutume de penser qu'un mauvais choix est définitif. CoachDco.com veut changer cette mentalité en vous proposant son offre "Satisfait ou remboursé" (concerne les articles avec mention :
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Avec notre engagement “Satisfait ou remboursé”, vous disposez de 7 jours après la réception pour juger de la qualité des produits. A tout moment de cette période, vous pouvez nous faire part de votre mécontentement et nous renvoyer votre commande et vous en serez remboursés. Attention ! Les raisons qui vous poussent à nous renvoyer les produits sont les votres; néanmoins CoachDco.com se réserve le droit de refuser le remboursement au cas d'une d'une non conformité à l'état d'origine de la marchandise.
>>Engagement n°6 : Un paiement 100% sécurisé
Les transactions effectuées sur CoachDco.com sont sécurisées par le système de paiement E-transactions / Credit Agricole SA. Toutes les informations échangées avec ces partenaires sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
>>Engagement n°7 : Des clients heureux . . .
"Je viens de me faire livrer la table basse commandée il y a trois semaines, je suis ravie de mon achat; je n'ai aucune surprise c'est très agréable..." Jocelyne, St Pierre.
"je tiens à vous féliciter pour votre sens du service envers le client qui est dérière son ordinateur! j'ai apprécié le fait d'avoir un interlocuteur au bout du fil, au moins vous rappellez!!!; c'est vrai que c'est pas évident d'acheter un meuble sur le net, mais on ne regrette pas à la livraison!! " François, st Paul.
"J'ai pris le Retro 20 de Val-Eur, je regrette pas, franchement vos conseils sont vrais et pertinents. C'est sûr que cela à un prix, mais la qualité est au rendez-vous. bravo, bonne continuation ! " Lucie, St Louis
" pas de surprise par rapport aux photos" Vincent, La montagne.
" j'avais une vraie appréhension avant la livraison, vos explications durant la livraison nous apporte plus de renseignements, c'est vraiment bien! vous êtes très sympa en plus! c'est sûr je reviendrai ! ! " Michelle, la Saline.
Si vous avez la moindre incertitude, ou si vous souhaitez que nous vous eclaircissions sur notre offre, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante: contact@coachdco.com